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适合人群
线下实体老板
想要通过直播拓宽商品销路的线下实体老板
新手小白
有简单直播经验却毫无突破的新手小白
传统电商卖家
有资源想转型但无从下手的传统电商卖家
前沿创业者
想抓住直播电商红利的前沿创业者
学习目标
六大模块，从认知到落地，少走弯路，快速入局直播电商
“讲授+交流+答疑”立体教学，针对性解决增长难题，摆脱闭门造车
线上录播课程，无限回看，随到随学，不怕错过直播，学到会为止
课程大纲：
[初识抖音电商]
全域兴趣电商与账号搭建
《抖音电商FACT+方法论》
《八大人群定位目标用户》
《五环定位打造人设IP》
《对标账号拆解逻辑》
《账号定位实操检验指南》
[入局抖音两大渠道]
自有货源与无店铺带货
《官方账号和授权号的区别》
《巧用飞鸽提升客服效率》
《店铺营销工具使用指南》
《经营达人矩阵拓展销量》
《用户资产运营提升客单价》
《体验分底层逻辑及提升技巧》
《抓住抖音电商搜索新机遇》
[直播运营]
0基础开播实操，搭建你的直播间
《直播岗位认知及薪资设计》
《不同阶段直播团队差异》
《直播全流程规范及差异》
《模块化直播脚本》
《从0-1快速掌握话术框架》
《提升进房率!直播间的增色表现》
《用光艺术，轻松打造实景直播间》
《电脑直播全流程》
《一部手机轻松开播》
《直播盯盘技巧及优化指南》
[商品策略]
选跟组排测!让天下没有难卖的货
《达人商家选品底层逻辑》
《爆品跟品玩法拆解》
《直播间组品策略》
《爆量直播间排品公式》
《直播间低成本测品技巧》
[短视频制作]
不做只有500播放量的短视频
《三步学会短视频选题》
《爆款短视频文案的核心要素》
《提效高质量短视频脚本格式解析》
《热门带货视频的拍剪技巧解析》
《电脑版剪映操作流程教学》
《数据化短视频复盘技巧》
[付费与复盘]
撬动直播销量增长的秘宝
《抖音电商付费流量认知》
《日常复盘与阶段性复盘》
《直播诊断全流程拆解》
一、常见数据公式
GMV
GMV=成交单量*件单价
GMV=曝光量*曝光-成交转化率*件单价
GMV=场观*uv价值
GPM
GPM=GMV/成交单量*1000
ROI
ROI=成交金额/成本
广告点击率
CTR=点击组件 人数/曝光人数*100%
广告转化率
CVR=转化人数/点击 人数*100%
ECPM
ECPM=CTR*CVR*出价*1000
涨粉率
涨粉率=关注人数/观看人数
互动率
互动率=互动人数/观看人数
曝光-进入率
曝光进入率=进入直播间人数/曝光人数
商品曝光人数
商品曝光率=商品曝光人数/观看人数
商品点击率
商品点击率=点击商品人数/观看人数
点击成交转化率
点击成交转化率=成交 人数/商品点击人数
带货转化率
带货转化率=成交人数/观看人数
二、名词解释
兴趣电商
抖音倡导的通过兴趣推荐链接商品与消费者的电商模式。
基本路径为“兴趣—需求—购买”，不同于传统搜索电商(货架电商)的“需求—搜索—购买”。
MCN
Multi-Channel Network，即网红孵化中心，是专业培养和扶持网红达人的经纪公司或者机构。
DP
即抖音电商服务商。抖音电商服务商是指能为抖音电商平台、平台商家或达人提供多种电商服务，包括但不限于商家招募与培训、内容制作、抖店开设与运营、达人运营等一站式服务，并协助服务对象在抖音电商平台良性健康成长的第三方公司。
音浪
抖音平台使用的一种虚拟币，等值于抖币，10音浪=10抖币=1块RMB。
DOU+
巨量千川推出的移动端电商广告加热工具，挂购物车的视频或直播在手机上加热，都需要使用到小店随心推。
抖音小店
抖音小店是抖音卖货的一个方式，和商品橱窗不一样，它是一个店面，和淘宝网店特性同样。
完播率
衡量一个视频质量的重要指标之一，是视频被播放完的次数占所有播放量的比例。 完播率越高，则系统认定这个视频质量就越好，系统推荐的流量就越多。
坑位费
直播间商品的固定链接费用。目前大多数电商主播都会向商家收取坑位费。一般即便是同个主播的同场直播，商品坑位费也会不一样，坑位费的变量包括商品品类和商品直播顺序。
服务费
商家给直播机构的服务费用，一般根据直播间销售额的一定比例收取。
佣金
电商主播按照直播间产品销量，向商家收取一定比例的佣金，可以理解为销售提成。
纯佣模式
电商主播不向商家收取坑位费，只收佣金。
账号标签
抖音算法根据视频的内容筛选归类，推送给对此内容感兴趣的用户。标签明确，视频发布后很快会被目标用户看到。标签不明确，系统算法无法得知推荐某种类型用户，则视频不被推荐。
CPM
User Generated Content，即用户原创内容。用户将自己原创的内容通过互联网平台进行展示或者提供给其他用户。
GMV
Gross Merchandise Volume ，指在一定时间内，直播的交易总额，一般包含拍下却未支付订单金额的订单。
GPM
千次观看成交金额，计算方式为：1000*直播间成交金额/观看人次。常用来衡量直播间卖货能力
CTR
Click-Through-Rate的缩写，点击率，互联网广告常用的术语。在抖音直播通常指直播间的点击率;也可以指小黄车点击率。
CVR
Conversion Rate的缩写，广告点击中产生了转化的次数占比，是一个衡量CPA广告效果的指标，CVR=(转化量/点击量)*100%，假设有20人点击你的广告，1人购买你的商品或服务，那么你的广告转换率就是1/20。
SKU
StockKeeping Unit的缩写，指一款商品。如果一款商品有2个颜色，相当于有2个sku。
UV价值
通常指直播间销售总金额/直播间总观众人数的比值，即平均每人下单金额。
直播间投手
负责短视频及直播间付费广告投放，对投放成效负责。直播前根据情况制定投放计划，直播中进行投放数据监测，投放后进行复盘总结。
直播间运营
直播间的“导演”，负责在直播前组织团队进行选品，制定直播玩法、流程及内容。直播中负责监测实时流量及数据，根据直播情况实时调整直播节奏，指导各岗位人员工作。直播后负责组织团队进行直播复盘，优化直播效果，提出解决方案及建议。
直播间中控
直播过程中负责中控台的操作，比如上架产品、修改价格、红包及优惠券发放、活动中奖粉丝统计、推送视频及贴片、和主播配合协助调动直播间气氛等。
直播间助播
又名“副播”，在直播间配合电商主播的助理，负责协助主播补充产品信息点、回答用户问题、引导关注、介绍下单流程、协助调动直播间气氛等。在主播有事需要离开时担任临时主播。
引流短视频
指商家投放广告视频素材，让用户在信息流中刷到，通过短视频内容吸引用户点击进入直播间。
付费流量
广告买来的流量，可分为随心推、巨量千川、品牌广告、搜索广告等N种。
直播间
PV/UVPV即Page View，观看人次;UV即Unique Visitor，观看人数。
ACU
Average concurrent users 直播间平均在线人数。
憋单/放单
让一堆人在你的直播间等着买东西或是抢福利，叫憋单;喊完54321，让大家赶紧去抢，叫放单/打单。
用户定向
投放广告时，选定的筛选条件，一般包括年龄、性别、地域、兴趣等多种条件。
人数峰值
指直播间总流量和人数峰值的比例，可以反映出直播间的吸引程度和主播的留客能力。
DSR
卖家服务评级系统(Detail Seller Rating)，也叫店铺体验分，与抖音小店挂钩，主要考核商品、服务和物流情况。
口碑分
带货口碑分，是平台基于创作者所分享商品的评价、售后、投诉等多维度数据综合计算的评价分级，反映创作者带货商品质量及真实性。带货口碑分是针对带货创作者的分数体系，而体验分是针对店铺的分数体系，两者计算逻辑类似，但针对的群体不同。
冷启动
互联网行业黑话，把一个没内容，也没用户的网站/账号的开始叫做“冷启动”，冷启动通常要一定程度的付费推广去支持。
人/货/场人
以人为本无限逼近消费者内心需求;
货：不同风格/不同阶梯的货品结构管理;
场：品牌与用户的触点，门店、电商、移动、电视等等，消费场景无处不在。
个人IP
网络用语，指个人对某种成果的占有权，在互联网时代，它可以指一个符号、一种价值观、一个共同特征的群体、一部自带流量的内容。
账号定位
即账号人设、短视频拍摄形式、直播间人货场搭建等整体营销策略的规划。
客单价
平均每个顾客的成交额，计算方法是：客单价=GMV/直播间有消费的顾客总数。
小黄车
抖音电商直播间售卖商品的购物车，因其为黄色，故称小黄车。
小风车
即直播卡片，图标为一个彩色风车状，可用于收集客户信息、APP下载、预约团购等用途。
小雪花
小程序挂载组件，形似蓝色的雪花，故称小雪花。
小房子
本地生活直播卡片，可挂载团购，形似小房子。
BGM
Background music，背景音乐。
KOL
Key Opinion Leader，关键意见领袖，在抖音里特指某一领域的头部红人。
蓝V/黄V
企业认证的抖音号为蓝V，个人认证的抖音号为黄V。一般来说，认证号和普通号在权重上无差别，在功能上多很多。
流量
常用的统计指标包括网站的独立用户数量(一般指IP)、总用户数量UV(含重复访问者RV)、页面浏览数量PV、用户在网站的平均停留时间TP等。
福袋
“福袋”玩法为抖音、抖音火山版平台直播间的主播与粉丝互动玩法，主播通过发起福袋邀请直播间粉丝参与互动，系统会在满足条件的粉丝中随机挑选中奖粉丝，以提升直播间互动活跃度。
转化漏斗
以转化为目标的直播间各环节转化数据情况。
新手期
新手期即新开的抖音小店，一天销售量不得超过1000单。 过新手期，一般是指通过非常规手段，突破1000单限制。 为确保新商家的货品质量及服务能力，平台引入试行新手期规则，商家开店成功后即进入新手期。新手期期间平台将对店铺进行动态审核，若审核不通过则限制商家日支付单量上限(具体是后台显示为准)。
竞价广告
广告价格、效果、出现的位置不固定，由大家一起竞争出价。
品牌广告
广告价格、曝光量、曝光时长、广告出现的位置等因素固定的广告。
自然流量
除广告以外带来的流量。
